Politique de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Articles non retournables
Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ou présentant des signes d’usure ne peuvent pas être retournés.
Procédure de retour
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
Remboursements
Une fois l’article retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Échanges
Les échanges sont possibles uniquement pour les articles défectueux ou endommagés.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter à :