Conditions générales de vente

rticle 1 – Objet Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Byshana (12 impasse du Lac, 91160 Saulx-les-Chartreux) et tout client effectuant un achat sur le site shanaluxe.com.

Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Byshana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 3 – Commande Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions de vente. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

Article 4 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées.

Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées selon les délais et modalités indiqués dans notre politique d'expédition. Byshana ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, contactez-nous à : loumiladi31@gmail.com

Article 7 – Retours et remboursements Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour disponible sur le site.

Article 8 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr https://ec.europa.eu/consumers/odr